Καθώς οι εφοδιαστικές αλυσίδες εκτείνονται γεωγραφικά, εκτίθενται σε πολλαπλές πηγές στοχαστικότητας που αφορούν καθυστερήσεις στα παραγωγικά κέντρα και στα τελωνεία. Τα στοχαστικά αυτά γεγονότα αυξάνουν σημαντικά τη μεταβλητότητα του χρόνου ικανοποίησης των παραγγελιών, διαμορφώνοντας μη αξιόπιστες εφοδιαστικές αλυσίδες, με χαμηλά επίπεδα εξυπηρέτησης και δυσκολία προσαρμογής σε μεταβολές των επιπέδων της ζήτησης.

Η υπηρεσία που θα αναπτυχθεί θα παρέχει μια καινοτόμα υπηρεσία αξιοποίησης της ορατότητας των παραγγελιών σε όλα τα στάδια μιας εφοδιαστικής αλυσίδας, για την δυναμική και αξιόπιστη πρόβλεψη του χρόνου ικανοποίησης των παραγγελιών σε κάθε στάδιο μιας εφοδιαστικής αλυσίδας.